Você sabia que não precisa pagar por serviços básicos no banco?

Essa pauta é boa porque é super serviço! Compartilho na íntegra a pauta que produzi no dia 10 de agosto e abaixo vai a matéria veiculada no dia 11.

Proposta: Mais de 80% dos consumidores brasileiros não sabem que podem manter uma conta corrente sem pagar tarifas mensais ao banco. Apesar dessa possibilidade estar prevista em norma regulamentada pelo Banco Central desde abril de 2008! A descoberta foi feita por meio de uma pesquisa do Idec e neste VT repercutiremos com o Instituto, pessoas na rua e com um personagem que paga um preço alto por ter várias contas em banco.

Encaminhamento: Para a construção deste VT vamos primeiramente conversar com S. Antonio (ou com o filho dele, Denis). Ambos possuem 3 contas em diferentes bancos. São contas pessoa física e jurídica. Em todas, pagam pacotes de tarifas que oferecem serviços que eles nem saber dizer o que são, nem o valor que pagam.

“Principalmente no caso de conta pessoa física, o valor cobrado pelos bancos para um pacote de tarifas é abusivo. A gente nem sabe quanto paga direito, muito menos ao que exatamente tem direito pagando essas tarifas teoricamente obrigatórias. Sabendo que há um serviços gratuitos, tenho certeza que eles se encaixam para a maioria das pessoas. Inclusive a mim.” - diz S. Antonio.

Vale perguntar se ele sabe quais são os serviços gratuitos oferecidos (que inclui uma porção de coisas como cartão de débito, 10 folhas de cheques, quatro saques por mês etc. Todos os serviços estão na própria página da Febraban.), se ele optaria por não pagar pelos serviços, se ele considera as tarifas cobradas abusivas, se ele acha as informações passadas pelos bancos são claras no momento de abertura das contas. Ele crê que pega mais R$ 50 / mês de somar as “cestas de tarifas” dos 3 bancos em que tem conta.

Depois vamos fazer um povo-fala perguntando para as pessoas se elas sabem da possibilidade de não pagar por tarifas, da existência desse mínimo de serviços gratuitos, e se os bancos são claros ou não com eles.

Ouvimos também o próprio Idec que fez o levantamento e detectou que mesmo dois anos depois das normas regulamentadas pelo Banco Central as pessoas continuam mal-informadas muito por conta, segundo o Instituto, da falta de transparência da maioria das instituições bancárias. Vamos também dar dicas para não cair em armadilhas e a melhor forma de agir na hora de contratar e depois de administrar nossas contas.

A pauta ainda continha uma nota enviada pela Febraban -
FEBRABAN recomenda pesquisa de preços de tarifas bancáriasA FEBRABAN – Federação Brasileira de Bancos esclarece que os bancos têm cumprido as normas do Banco Central que determinam a oferta de serviços essenciais sem custo para os consumidores.

A FEBRABAN tem alertado os consumidores sobre a possibilidade de optar por serviços essenciais e de realizar comparações de preços de tarifas, por meio do serviço Star, disponível no site da federação – www.febraban.org.br.

No Star é possível verificar os valores praticados por 25 bancos para cada serviço e para um pacote padronizado, além de ser informado o que é gratuito. Os dados são apresentados conforme determinação do Conselho Monetário Nacional (CMN) e do Banco Central, que estabelecem quatro grupos de serviços – essenciais, prioritários, especiais e diferenciados. Um simulador permite ao cliente estimar quanto pagaria pelo uso de serviços adicionais aos do pacote.


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Assista à matéria: